开云体育 开云平台软件定制开发如何降低延期的困局?一定要看过来
最近和一些同行业的朋友聊天,聊到一个老生常谈的话题,软件定制开发到某一个阶段,上线日期一拖再拖,甲方需求一而再,再而三的变更,不仅客户对公司不满意,内部的开发项目人员因为来回的修改也几近崩溃。那到底是哪里出了问题呢?
甲方的需求不断变更,大多数错不在需求方,而是产品经理在前期的沟通阶段,了解得不够详细和深入。有些客户的模糊的需求或者目标并没有得到有效的理解。
有没有好的办法降低延期的困局?其实是有的,在做前期的需求分析和规划上面,有一个比较重要的角度是很多公司忽视。从做项目来说,很多同行都是在提问具体需求是哪些,但对于客户想要开发的产品深层次的价值需求了解相对少很多,很多相关方深层次的问题都没有考虑周到,从而引发后期需要变更等多项问题,导致项目延期。
产品的价值需求分为两个部分,一个是以价值为主线:目标与愿景分析、相关方识别、相关方分析;另一个是按照传统的需求为主线,详细到:项目的开发周期、项目的质量、项目的功能分解、项目的数据要求、项目的质量等等。
比如举例:从第一次接触客户,作为项目方怎么去调研?首先需要进行相关方识别,有些执行层面的人员参与度不高或者积极性不够,有些相关方是痛点的核心人员,还有些一线人员是具体的操作,所以要针对不同的人员进行访谈记录,了解他们具体需求。
其次,建立Kaiyun 开云场景分析,不同的场景下记录客户一些需求。有些客户是在外部因素触发需要开发新项目或者更新迭代升级当下在使用的软件,还有一些事市场竞品带来的差距,客户希望参考,但无具体思路,希望得到一份0到1的解决方案;比如新技术的趋势引导,新技术或者政策引导,到来的新的需求变革;但也有一些客户是内部场景触发,现有的系统或者软件已经满足不了业Kaiyun 开云务需要,部分功能无法满足现状等等。
第一、新业务场景。找到同行业的标杆,做好竞品分析,并梳理自己的业务目标;
第二、新技术更新。关注新技术的应用趋势和领域,关注客户的业务痛点以及现有软件的缺陷分析;
第三、新用户人群。假如一个产品的用户年龄段虽然是固定的,但是随着发展,这个年龄段的人由于出身的社会背景有所不同,其个性和需求会有所不同。像寿命较长、垂直化产品更是要关注一点。
第一,从客Kaiyun 开云户业务层次切入,一般最开始不要先聊功能架构,如果不是专业的技术人员,可能直接都听不懂。开云 开云体育APP
第二,针对客户人群沟通,如果是管理层,建议从问题切入,潜在机会,开云 开云体育APP成本和效益进行分析等方面先沟通,不要上来就谈到技术细节等问题。
第三,我们要准确记录客户面临问题,对于一些客户描述不到位的、模糊的不明确问题一定要记录确认,真正理解客户的真实需求。开云 开云体育APP
第四,从项目的角度分析,结合商业的成本效益、经营层面、业务当前模式及后续的发展等多方面角度,达成客户的项目目标和结果愿景。开云体育 开云官网开云体育 开云官网
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