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浙江，杭州。陈女士花了770000元定制了一辆奔驰商务车。不料验车时，扶手轻轻一摸竟然掉了，里面的胶水还没有干。陈女士想要退车，店员却表示，如果不要车子，就要扣钱！
由于工作需要， 10月份时，陈女士在某店定制了一辆奔驰商务车，总价为77万元，陈女士交了30万的定金，双方约定最迟12月31日交车。
等到了时间，店员通知陈女士开云 开云体育来验车。陈女士到店里的时候，发现车子还在清洗中，陈女士感到有些不满意，她看了一下车身，想看看有没有问题。
当她用手摸了一下车子的挡泥板时，挡泥板竟然一下子翘了起来。陈女士感到有点吃惊，但是店员却安慰她说，这个车子就是这样的。
陈女士有点不敢相信，她再仔开云 开云体育细一看，发现上面还有一层没有干的胶水。更让她难以接受的是，边上竟然还有一个螺丝洞，但是并没有打螺丝进去，明显就是少了一个螺丝。
陈女士又想着坐上车子看一下，随后她发现，座椅的填充物不够，整个皮都是皱皱巴巴的。对此，陈女士感到有点担心，于是她就把手放到座椅的扶手边上，又开始询问店员，这车子的质量到底怎么样。不料就在这个时候，陈女士摸过的扶手却突然掉了下来。陈女士吓了一大跳，她发现，这么贵的车子，座椅的扶手竟然也是用胶水粘上去的，扶手上面的胶水居然还没有干。看到自己花了77万元的定制的商务车竟然有这么多问题，陈女士对车子的质量不太信任。毕竟花了这么多钱，谁都不想买一辆有这么多问题的车子回去。然而，当陈女士提出退车的要求时，店员却表示，如果陈女士不要车子，就要扣除百分之三十的费用。陈女士据理力争，店员却表示，陈女士将他们车子的扶手弄坏了，这也是要赔钱的！
陈女士验车的时候发现车子存在很多问题，因此提出退车，而店员要求扣除违约金的做法，到底合法吗？
1、在陈女士追问的时候，店员也承认，这台车子在工厂装修的时候耽误了一些时间，因此工期非常赶。由此可见，陈女士并非是恶意挑刺，而是车子确实存在质量问题。
而店方着急着让厂家赶工，也是为了赶上交车时间，因为之前陈女士表示，如果12月31日不能交车，就要退钱。因此店方为了不让陈女士退货，才会赶时间把车子拖到店里。
2、由于交车时间定在12月31日，为了赶上交货期，因此在车子刚刚下车间一天的时间内，还没有做整车检查的情况下，就赶着让陈女士来收车。
相信陈女士如果知道这辆车子是赶工期出来的，并且还没有通过店里的整车检查，她一Kaiyun 开云定不会愿意过来验车收车。而店方这种瞒着陈女士车子赶工期的行为，侵了陈女士作为消费者的知情权。
3、陈女士和店方签订了购车合同，双方就形成了合约关系，陈女士和店方确实都应当遵守合约关系，切实履行合约内容。
作为售车方，店方的义务就是为陈女士提供质量Kaiyun 开云合格的车辆，而陈女士已经交了订金，属于履行了自己的义务。然而，在验车现场，陈女士发现车子存在很多问题。
特别是座椅扶手、挡泥板等部位的问题，已经影响到了自己的使用。店方将一辆质量不合格的车子交给陈女士，这属于履行合同不符合约定。
《民法典》第五百八十二条规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬开云 开云体育等违约责任。
店方在眼看要无法履行合同的情况下，将一辆质量不合格的车子交给陈女士验车，这种行为已经属于履行合同不符合约定。根据以上法规，陈女士选择退车，是合法的行为。
4、店方作为合同一方，在收了定金以后，就应当按照合同来履行义务。而店方提供的车子存在质量问题，明显是不符合约定，不能实现合同目的。
《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。收受定金的一Kaiyun 开云方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
陈女士验车的时候发现车子存在质量问题，不符合当初的合同约定，根据以上法规，陈女士不但可以退车，还可以要求双倍退还定金。
不过，陈女士也不是个不讲理的人，在特殊时期车子在工厂耽误了时间，她也是能理解的，最终她没有要求店方返回双倍定金，店方也将30万退给了陈女士，双方合同取消。
店方想要做成陈女士这笔生意的心理可以理解，但是不能因为一笔生意，而拿赶工期出来的质量有问题的产品来糊弄顾客，这样不但会失去顾客的信任，还触了法律，可能会被顾客索赔。
花了70多万定制的车子，扶手一摸就掉，胶水还没干就交车，你支持陈女士退车吗？
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