商业调查的信息收集开云体育 Kaiyun.com 官网入口
直接与政府相关部门、学者、业内专家、房地产代理商、开发商、部门、行业协会、社会有关机构以及市场中的活跃人士进行广泛的交流接触,询问并请教,以较快的速度获得所需的市场信息。通过这种方法取得的信息往往比较可靠。
可以采用人员观察、仪器观察、总计测量的方式观察人们的反应和行动。比如,向顾客介绍某地产项目的未来发展预测,观察他们有何反应;根据对闹市区大型广告牌回头率的统计来评价各种广告被关注的情况。
商业调查的信息来源包括一手资料和二手资料两种类型。一手资料是指调查人员通过现场实地调查,直接向有关调查对象收集的资料;二手资料是指经他人收集、记录、整理所累积的各种资料。
一手资料的收集需要较多的财力和物力,但收集到的信息最为直接,更符合企业的需求。企业可以通过以下方式获得一手资料:
分析二手资料对于界定营销调查问题非常有必要,市场调查通常是在收集二手资料的基础上,才开始收集一手资料的。一般来说,商业地产策划调查资料的收集主要有:
各种类型的图书馆是各种文献资料集中的地方,可以寻找到大量的公开商业信息,或者能提供某些索引来寻找其他资料。
包括邮寄问卷、电话调查、访谈、网络在线)邮寄调查Βιβλιοθήκη Baidu。
指将预先设计好的调查问卷邮寄给调查者,由被调查啫根据要求填写后寄回给调研人员的一种调查方法。问卷的邮寄通常通过邮政网络来完成,此外还有其他几种邮寄方式。邮寄调查法的一个难题就是问卷的回收率,问卷回收率通常在5%~50%左右变动,其高低主要取决于问卷的调查内容、调查机构的声望、涉及群体、鼓励方式等因素。为了提高问卷回收率,可以尝试以下几种方式:提前用明信片或电话进行提醒;问卷催复;物质奖励,如铅笔、钢笔、钥匙链等;金钱刺激;附已贴好邮票的回程信封;其他。
商业地产调查也可以通过因特网来进行。在网上,企业可以进行在线问卷调查,针对特定的问题提问并获知答案,或使用自己的网站让自己的用户相互交流信息。企业中的专业调查部门也可以对其交流信息进行分析,然后向公司提供有价值的调查分析。
这是不少开发商、代理商做市场调查常用的办法。调查人员以买搂着身份直接进入销售现场,通过索取楼盘资料、听售楼员介绍,实地进行调查观察,从而获得资料。不过要注意楼盘资料和售楼员介绍是否有夸大和不全面之处,不要被其表象所迷惑。应尽可能通过参观楼盘、施工现场及其他途径从侧面对其内部人员和一些已购房认识做深入的调查,增大调查结果的可靠程度。
主要应用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目,要求询问的项目要少,尽量采用二项选择法提问,时间要短。在发达国家,集中在某一中心地点进行计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。计算机辅助电话访问用按计算机设计方法设计的问卷,并通过电话向被调查者进行访问,这种方式具有速度快、效率高、可自动控制、方便灵活等特点,目前在国内有少数调查公司采用。
各种经济信息中心、专业信息咨询机构、行业协会经常发布或保存的各种资料,如行业法规、市场信息、发展形势、汇编等。
新闻媒体,如电视、广播、报刊、杂志等,含有丰富的经济信息,也是重要的资料来源。
国内外各种展销会、交易会、博览会等促销会展以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和资料。
网络是一个重要的信息来源,使用搜索引擎可以搜索到来自全世界的相关调研信息,与其他方法相比,因特网具有快捷、方便、经济等明显的特征,将在二手资料收集方面发挥越来越大的作用。
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