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开云体育 开云平台什么是crm信息系统

发布时间：2023-09-30 13:44:55 丨 浏览次数：965

　　客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM)是适应企业“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式的战略转移而迅猛发展起来的新管理理念，它把追求客户满意和客户忠诚作为最终目标，通过信息技术集成在软件上，在企业与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理系统，是一种现代的经营管理理念。

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　　是客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

　　以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

　　2018年6月28日，36氪讯，在“2018腾讯企业微信产品案例万里行”深圳站现场，针对创业公司CRM、OA系统开发难度大，沟通、人力开发、技术维护成本过高等办公痛点和难点，企业微信团队分享了最新一站式智慧办公解决方案，以及企业办公数字化转型的经验。

　　2018年5月30日，36氪讯，金蝶云之家全新发布V10产品，并推出智能办公助理“小云”机器人。纷享销客云之家版CRM也一并发布。纷享销客云之家版CRM与云之家紧密集成，后续版本还将与金蝶K/3、KIS等ERP产品实现数据与业务的无缝对接，为云之家用户提供办公+ERP+CRM一体化的全新能力体验。

　　2018年5月22日，Adobe宣布计划以16.8亿美元收购电子商务平台Magento在华尔街收到了积极反馈，称这是Adobe对数字商务的“合理延伸”，是帮助Adobe与Salesforce等竞争对手竞争的“最佳选择”。分析人士称赞该交易可能使Adobe成为在数字营销和客户关系管理(CRM)领域的强大竞争者。（Market Insider）

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　　36氪首发 「techWise 睿效科技」完成千万元天使轮融资，从内容角度切入营销赛道

　　36氪首发 专注中小企业业财融合的数字化经营管理中台，「妙算数智」获数百万美元天使轮融资

　　人工智能应用广泛，以下举例5个领域的应用：1、个性化推荐；2、人脸识别；3、智能客服聊天机器人；4、机器翻译；5、医学图像处理。开云体育 开云官网开云体育 开云官网开云体育 开云官网