解决好这3个问题你也能做出顶尖咨询顾问水平的商业分析！开云体育 开云官网
经常有同学问，商业分析能力是怎样炼成的？回答这个问题之前，我们先说说商业分析的本质。企业在复杂的商业环境中，为了取得更好的发展，要不断做决策。而商业分析的目的，就是为了更好地支持企业决策工作。
以上这些都是商业世界的决策，而成功的决策背后，都是经过充分的资料收集和严谨可靠的分析，这些分析能确保企业的决策是理性的，尽量规避风险，在不断变化的商业环境中取得胜利。我曾经在全球知名的战略咨询公司工作过，帮助无数国内外领先企业和机构进行战略分析与规划，目前供职于一家外资上市公司的战略部，从事的也是商业分析、战略规划的工作。同时我也为很多公司的战略部、机构以及新入职的咨询顾问做过培训。在我工作过程中，我发现，很多人之所以做不好商业分析工作，主要的障碍有三个：1. 缺乏体系化的工作流程2. 缺乏必要的信息和数据3. 缺乏完整的分析框架缺乏体系化的工作流程我带新人的时候发现大部分新人在做商业分析工作时，都是直接去做，很少有完善的规划。这就导致最终做出来的成果要么有遗漏，要么有偏差。成熟的商业分析工作是有一套完善的流程的，只有遵循了这套流程，才能高效且准确地进行行业分析。比如麦肯锡就有一套“七步分析法”，在每一个咨询项目上都会使用到这套方法。
不过，一般的商业分析工作并不需要这么复杂，我跟据过去的工作经验总结出了五步法：
a.界定问题享有“创新之父”称誉的美国发明家查尔斯·凯特灵说过，“一个问题能清晰的陈述出来，就已经解决了一半。“这个步骤至关重要，但又常常被忽略。如果没有明确好目标，那分析工作就没有方向，后续盲目的开展分析很容易出现走错路的情况。我曾经有个客户请了我们去做战略规划。但由于公司高层没有思考清楚，导致公司的战略方向总是在变，一会儿想发展成控股集团，一会儿又想做专做精。正是因为如此，导致我们项目一直没界定清楚，总是随着客户高层变来变去，导致最后很难收尾。b.分解问题商业分析问题一般都是很复杂的，包含了很多子问题。只有把大问题拆成小问题，才便于我们去研究分析。比如，老板让你分析“短视频行业的发展趋势”，直接分析显然很难找到头绪。但如果把问题拆分成:
把发展趋势拆解成对行业、商业模式和客户的分析，就使得分析有了方向。c.制定计划有了细化的问题，就可以基于此安排任务，并制定计划。d.执行工作这就是真正执行分析工作的环节。e.绘制报告最后就是提炼总结，将研究成果总结成书面报告然后提交。对比以上流程，回想一下你平时做商业分析工作的过程，是不是发现问题出在哪里了？缺乏必要的信息和数据商业分析是基于现实的判断和预测，而不是毫无根据的拍脑袋。只有获取了正确的信息和数据，才能做正确的判断。很多非常业余的商业分析（比如一些垃圾调研公司做的研究报告），就是通过搜索引擎搜索出相关的文章，然后拼拼凑凑就完成了，最后得出的结论往往非常不准确。一般情况下，获取信息和数据的有效手段有四种：a.案头研究顾名思义，是就是通过电脑和书籍在办公桌前进行研究。现在网上确实可以获得很多信息，而且成本很低。但无用的信息也很多，需要仔细筛选。此外，很多高价值的信息并不免费，比如WIND这类数据库，每年至少要花费数万元。b.访谈这是专业的分析领域最常用的手段。我曾经在咨询公司的时候就大量使用访谈的形式。有专门的中介机构帮助咨询公司寻找行业专家，基本上每一个访谈都需要1-2小时，每小时要付给专家3000-10000元不等的访谈酬劳，基本每个项目都需要访谈20-30个行业专家。访谈的好处在于获得的都是一手信息，特别是访谈行业专家时可以获得很多对行业的深度理解与洞察，而且可以获得几乎所有想要的信息。c.问卷问卷非常常用，开云 开云体育我们在日常生活中也经常收到问卷。问卷主要针对消费者/用户，目的是了解用户的偏好。现在网络问卷非常方便，成本也很低廉，不过，在线问卷的劣势就是无法控制样本的质量。d.实地走访实地走访是另一个专业分析常用而业余分析很少使用的工具。比如，知名的做空机构浑水公司（Muddy Waters Research），在做空多元环球水务公司的案例中，就是通过实地走访发现，进出工厂的车辆非常稀少，从而推测出该公司的销售业绩造假的。实际上，在专业的商业分析工作中，搜索引擎往往是最后才使用的信息获取工具。因为效率太低，信息噪音太大。相比之下，专业的数据库、专家访谈往往是首选，实地走访和问卷则是根据实际分开云体育 kaiyun.com 官网入口析目标而进行选择。缺乏必要的分析框架新手在商业分析中另一个常见错误就是没有分析框架。没有框架，就容易导致分开云体育 kaiyun.com 官网入口析思路很乱，东一榔头西一棒。实际上，商业分析的大框架非常简单，无论商业分析的主题是战略、运营、营销、供应链等企业管理问题，基本上都脱离不了三大主题：
a.市场分析市场分析主要的目的是抓住行业发展的动向。不仅在于了解行业的过去和现在，更要预测未来，帮助企业提前布局。为了达到这样的目的，市场分析主要的分析内容包括：对行业的概况、发展趋势和行业特征进行分析。b.竞争分析对竞争的分析主要分成两块，第一块是竞争的格局。研究内容主要是市场内的竞争的激烈程度和未来竞争态势变动情况。第二块是对竞争对手的分析，主要是研究竞争对手的情况，未来帮助企业在竞争中扬长避短。c.客户分析一般企业的业务主要分成to B和to C两类，to B就是对公的业务，客户是别的公司，to C就是零售业务，客户是一般的消费者。但无论是哪一种业务，基本的分析思路都是相近的，都是从客户的属性、行为偏好和价值三方面入手，最终帮助企业获取和留存客户。在实际的研究工作中，还要根据研究的目的，调整这三个问题的侧重点。比如，如果分析目标是对标领先企业，那肯定就开云体育 kaiyun.com 官网入口侧重在竞争分析上，特别是对领先公司的分析。以上就是商业分析常见的三个误区以及对应的解决方案。最后再聊一聊商业分析的职业路径，常见的商业分析岗位主要有四类：第一类是市场研究公司，比如艾瑞咨询，易观，尼尔森这些市场研究公司。第二类是咨询公司，比如最知名的MBB，麦肯锡、波士顿咨询、贝恩咨询。第三类是机构，在这类机构中，开云 开云体育研究的主要目的是为服务的，主要是的公司和行业进行分析。最后一类就是一般企业。在很多公司中，都有战略分析、商业分析岗位，为企业的运营与决策提供支持。
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