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电商crm可以对客户的行为进行准确的观察分析，通过搜集、追踪客户信息，了解市场走势，明确企业的精准目标客户，及其具体需求，然后对所有相关的市场、客户信息统一管理和共享，并进行分析处理的管理。
36氪讯，2021年04月08日。4月8日，在2021年抖音电商生态大会上，抖音电商总裁康泽宇表示，新的电商形态是兴趣电商，是基于用户对美好生活的追求，核心是主动帮助用户发现他潜在的需求。（证券时报）
36氪讯，2019年09月20日。字节跳动新上线了两款App，一款是“巨量创意”，另一款是创意视频制作App“TikTok AdStudio”。根据Kaiyun 开云产品信息，“巨量创意”是一款视频创意指导和创作工作，由北京巨量引擎网络技术有限公司开发，该公司为字节跳动全资控股公司。TikTok AdStudio发行商则显示为“Tianjin Jinritoutiao Technology Co., Ltd.”，与巨量引擎、飞鱼CRM为同一公司。（Tech星球）
36氪讯，2021年11月11日。36氪获悉，腾讯发布2021年三季报。财报显示，腾讯CRM SaaS解决方案“腾讯企点”已服务超100万家企业。据介绍，腾讯企点提供全天候多渠道的人工智能客户服务，帮助企业客户降低客服成本。此外，腾讯企点日前还发布新一代智慧客户服务，包括一个前台（连接智能）、两个中台（数据智能和运营智能）。目前，腾讯也在SaaS领域持续发力，整合包括Kaiyun 开云腾讯企点、腾讯会议、腾讯电子签、企业微信、腾讯文档等产品矩阵。
电商crm管理系统是是客户管理系统的一种，专门用来处理电商行业的客户的相关业务的。开云 开云体育开云 开云体育开云 开云体育
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